안전활동 대화방법 이러닝 콘텐츠 소개 [대한안전교육협회]

 

 

 

안전활동 대화방법 이러닝 콘텐츠

 

우리가 말을 하고 들을 때 다른 사람과 의사 소통을 할 때는 다양한 목적이 있습니다. 단순히 친교의 목적을 가지고 수다를 떨기도 하고 중요한 정보를 주고받기 위해서도 대화를 합니다. 문제를 발견하고 해결하기 위해서도 의사소통을 하며, 상대를 설득하기 위한 말을 하기도 합니다. 대화의 목적은 달라도 결국은 목적에 따라 정확한 정보와 의사를 전달하는 것은 공통적인 목표일 것입니다. 산업 현장에서 효과적인 대화와 소통은 업무의 효율성을 높이고 오류를 차단하여 안전사고를 예방하는 데에 필요한 부분입니다. 작업 과정 중에 주의력을 유지하게 해주며 안전을 위한 마음가짐을 환기시킬 수도 있습니다.

 

오늘은 대한안전교육협회의 안전활동 대화방법 콘텐츠와 함께 안전을 위해 필요한 효과적인 대화 방법을 생각해보겠습니다.

 

안전을 위한 의사소통

 

사고는 불안전한 환경에서 불안전한 행동이 더해져서 발생합니다. 사업장의 위험요소를 발견하여 개선하는 것으로 불안전한 환경을 개선할 수 있습니다. 불안전한 행동을 줄이기 위해서는 안전을 위해 필요한 것이 무엇인지 알고 실천하여 습관으로 만드는 것이 필요합니다. 이때에 위험에 대한 정보를 전달하고 이를 제거하거나 보완하여 사고를 예방할 수 있도록 안전을 위한 의사 소통이 필요합니다.

사업장에서 안전교육을 진행하고 일과를 시작하기 전에 TBM, 작업 전 안전점검회의를 진행하는 것도 안전을 위한 의사소통의 일환입니다. 매일 작업장의 위험요소와 안전과 관련한 대화를 진행하여 사고를 예방하는 것이 목적이 있습니다. 또한 안전행동관찰(SAO) 등의 활동은 대화를 통해 불안전한 행동을 줄이는 활동입니다. 불안전한 행동을 관찰하여 행동을 중단하게 하고 안전을 위해 잘 된 행동을 칭찬하고 문제점을 지적하며 공감을 이끌어 내는 과정으로 이루어집니다.

 

의사소통은 일방적으로 정보와 의지와 생각을 전달하는 것에 그칠 수도 있고 서로 의견을 나누어 결론을 도출하는 것일 수도 있습니다. 위의 활동에서 이루어지는 의사소통의 목적은 불안전한 행동을 줄여 사고를 예방하는 것입니다. 이를 위해서는 안전한 행동으로 변화를 위한 효과적인 의사소통이 필요합니다.

 

효과적인 대화를 위한 기술

라포 형성하기

 

라포 형성은 상대방과의 상호 신뢰와 공감대를 형성하는 것입니다. 상호 신뢰와 친밀감을 바탕으로 긍정적인 관계를 형성하여 상대에게 편안함을 느끼고 자신의 속마음을 터놓게 하거나 쉽게 공감할 수 있도록 합니다. 교육이나 상담, 코칭 등의 분야에서 사용되며 의사와 환자 관계에서도 필요한 부분으로 이야기됩니다. 효과적인 상호 작용을 통해 문제를 해결할 수 있는 조건으로 작용할 수 있도록 하는 과정입니다.

 

라포 형성을 위해서는 상대방의 입장에서 생각하고 감정을 이해하려는 노력을 해야 합니다. 자신의 의사를 전달하기 앞서 상대의 이야기를 잘 들어주는 것이 필요합니다. 상대방의 관심사를 파악하여 공통되는 부분을 찾으면서 가벼운 대화를 통해 친밀감을 쌓을 수 있습니다. 기다리고 존중하는 태도와 상대를 이해하려는 노력으로 긍정적인 태도도 필요합니다.

 

적극적인 경청

 

상대가 말하는 내용을 이해하고 그 말에 담긴 의미와 감정까지 이해할 수 있도록 잘 듣는 것이 필요합니다. 이를 위해서는 상대의 말을 이해하려는 노력과 함께 말을 할 때 상대의 표정이나 태도 말 소리 등을 종합해서 판단할 수 있어야 합니다.

 

칭찬하기

 

긍정적인 피드백을 통해 관계를 강화합니다. 칭찬할 수 있는 구체적인 성과나 행동을 언급하며 진심으로 칭찬하는 방식으로 상대의 나은 행동을 더욱 강화하고 더욱 발전할 수 있도록 동기를 부여할 수도 있습니다.

설득하기

 

상대방이 원하는 방향으로 생각하거나 행동하도록 이끌어 내는 방식입니다. 앞에서 말한 라포를 통해 신뢰와 이해가 쌓인 관계에서 더욱 효과적으로 작용할 수 있습니다. 사회에서 보편적으로 하는 선택이나 행동의 방향을 예로 들어 설명하거나 다른 사람들이 같은 선택을 했을 때 결과를 보여주며 설득할 수 있습니다.

 

효과적인 대화의 특징

 

 

• 명확한 표현으로 자신의 생각이나 의도를 명확하고 간결하게 전달
• 상대방의 관점을 이해하고 존중하여 상대방의 입장에서 대화
• 쌍방향 소통으로 상호 작용을 하며 의사를 전달
• 대화 주제의 내용에 초점을 맞추어 이야기
• 주제의 다양한 측면을 고려하여 대화
• 상대와 동등한 위치라고 가정하고 대화

대한안전교육협회
안전활동 대화방법 이러닝 콘텐츠 소개

 

 

대한안전교육협회의 안전활동 대화방법 이러닝 콘텐츠는 사업장 내 안전활동 중의 의사소통 활동의 방법을 알아보고 대화의 목적에 따라 필요한 효과적인 대화 방법을 알아보면서 안전 정보를 공유하고 안전의식을 높이기 위한 대화 방법을 함께 생각할 수 있는 산업안전 교육 이러닝 콘텐츠입니다.

 

대한안전교육협회에서는 다양한 이러닝 콘텐츠를 개발하여 협회의 산업안전보건교육에 활용하는 한편 자체 교육을 진행하는 사업장 등에 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 또한, 필요한 경우 사업장 별 특성에 따른 맞춤형 콘텐츠를 개발하여 현장에서 바로 활용 가능한 안전보건 기술을 전합니다. 그 외에도 생활안전 교육, 학교 안전교육 등 교육 대상 및 내용에 따른 안전교육 콘텐츠를 개발하여 각급 학교와 관공서 기업 등의 안전교육 현장에서 활용하고 있습니다.

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대한안전교육협회는 생활/ 재난 / 산업 등 다양한 주제의 안전 콘텐츠를 자체 제작하여

학교 / 기업 / 관공서 안전교육에 활용하고 있습니다.

 

안전체험관 구축은 물론이고, 체험관 내 VR 콘텐츠 및 시뮬레이터 설치도 가능하오니 언제든지 문의 바랍니다!

 

01. 찾아가는 안전교육 [안전체험교육] : 기업, 관공서, 학교, 행사 등 찾아가는 안전교육을 진행합니다

02. 안전체험관 구축 [안전 시뮬레이터 보급] : 국내/외 안전체험관 내 체험 존 구축 및 교실형 안전체험관 등을 구축합니다.

03. 행사 체험부스 운영 [안전체험 행사 진행] : 각종 박람회, 전시회, 축제, 시연회 등 행사에 체험부스를 운영해오고 있습니다.

 

 

◆ 체험관 및 프로그램 구축 문의 ◆

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